"Aucun service" de La Poste Mobile pour la deuxième fois après avoir effacé puis réinstallé iOS 12.4.1 ?

Bonjour Stéphane,
Au vu de la situation décrite, le dysfonctionnement semble venir du mobile.
Je vous invite donc à faire un test croisé qui consiste :

• à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone désimlocké (qui accepte les cartes SIM de tous les opérateurs) ou simlocké SFR (qui n’accepte que les cartes SIM de l’opérateur sur lequel il est bloqué)
• puis à insérer une autre carte SIM dans votre mobile.
Attention : Si votre téléphone est simlocké, il faudra choisir une carte SIM La Poste Mobile ou SFR.
Ce test croisé permet d’identifier la nature du dysfonctionnement, si cela provient de la carte sim, du mobile et / ou de la ligne.
Si vous n'avez pas de 2nd mobile pour réaliser le test, vous pouvez vous rendre en bureau de poste.
Ce test devra être effectué sur une durée de 24 à 48 heures afin de constater les dysfonctionnements.
Merci, ensuite, de me faire un retrour. :)
Aurélia.

Bonjour Aurélia, merci beaucoup pour votre réponse rapide et claire. En fait, ce dysfonctionnement est arrivé juste après le mise à jour d'IOS, ça doit être lié, car avant je n'ai jamais eu le moindre problème pendant des années. Je vais me rendre dans un bureau de poste faire le test que vous m'indiquez. Merci beaucoup à vous, et comptez sur mon retour. Cordialement, Stéphane

Bonjour Stéphane,

Le Bureau de Poste pourra effectivement vous aider pour le test croisé. Tenez-moi informée.
Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête de qualité qui vous sera envoyée. Bonne fin de journée.

Emmanuelle