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problème compte que faire ?

Suite à une facture impayé ( reglée hier ) je ne peux pas me connecter à mon compte en demandant un nouveau mot de passe message d erreur . Pouriez vous réintialiser mon compte afin que je puisse de nouveau y acceder . merci d'avance

Les réponses

Aurélia
Aurélia

Aurélia

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Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Christophe,
Afin d'accéder à l'espace client, vous devez utiliser le lien suivant https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati..., renseigner votre numéro de téléphone en identifiant puis cliquer sur "code confidentiel oublié ou première connexion" pour recevoir votre mot de passe par SMS.
Si, malgré cela, vous ne parvenez pas à vous connecter, je vous invite à me rejoindre en privé (mail) avec votre référence client afin que je puisse réinitialiser votre code confidentiel.
À tout de suite. :)
Aurélia.