Question en attente de réponse
Pourquoi ma ligne n'est pas active Maria?
Votre manipulation ne fonctionne pas. Je suis actuellement au Portugal et je ne peux toujours pas me servir de mon téléphone. QUE DOIS JE FAIRE? CELA FAIT UNE SEMAINE QUE LE PROBLEME EST POSE. MALGRE MES DEMANDES INCESSANTES JE N'AI TOUJOURS RIEN. DOIS-JE CHANGER D'OPERATEUR?
Les réponses
Bonjour Maria,
Vous pouvez utiliser votre téléphone dans toute l’Union Européenne et en DOM/COM comme en France.
Attention les communications depuis la France vers l’UE ne sont pas incluses.
Roaming Internet : Pour connaître votre enveloppe internet disponible depuis l’UE je vous invite à vous connecter à votre Espace Client (http://po.st/4QW5dw) ou vous référer au guide tarifaire (http://po.st/XWDnIa).
La première opération indispensable pour utiliser votre Forfait à l’étranger consiste à activer l’option monde depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw dans la rubrique "Mon forfait" -> "Options".
Si votre téléphone ne capte aucun réseau, éteignez-le puis rallumez-le. Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à vous rendre dans les paramètres de votre mobile et d'activer manuellement l'itinérance de vos données.
Je reste disponible en cas de besoin.
Mélanie.
-
-
- Thème
- Votre offre
Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a... -
Ma carte sim n'est toujours pas activé
Bonjour J'ai mis ma nouvelle carte sim aujourd'hui 20 mars à 15h à l'heure et la date de l'activation mais la carte sim n'est pas lu par mon téléphone J'ai quitté SFR pour...- Anonyme
Anonyme
- 1 / 100
- jeton
- Niveau
- 0
Bonjour Paprika, Merci de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Arona -
Carte SIM non configurée à activer?
Bonjour, Je viens de recevoir ma carte SIM et elle affiche 'non configurée' sur un mobile Samsung. Apparemment cela veut dire qu'elle n'est pas activée. J'ai essayé sur la...Bonjour Jun06, Je vous informe que le numéro de téléphone ne peut pas être indiqué sur le support de livraison de la carte SIM. Lorsque vous ouvrez une nouvelle ligne sans... -
- Thème
- Votre commande
J'ai commandé une nouvelle garde SIM, ça va faire plus de 10 jours que je l'attends , est ce que c'est normal?
J'ai demandé à conservé le même numéro, la portabilité s'est faite le 05/04/2024 (hier) mais je n'ai toujours pas reçue ma carte. Mon ancienne ligne a été résilié et la je me...Bonjour Maya, Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Si je comprends bien, votre ligne a été déjà activée chez nous suite à la portabilité alors que vous... -
J'ai recu ma carte sim mais je n'ai pas de numéro de telephone ?
Mon ancien contrat avec un autre opérateur ayant été résilié contre mon gré, j'ai récemment commander une carte SIM chez vous, en demandant l'activation de la ligne dès la...Merci d'avoir répondu à la demande de Marchie et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Marwane.
-
-
