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Votre box

Box branché mais ne s'allume plus

Bonjour ma box est branché mais ne s'allume plus du tout...je comprends pas pourquoi

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Les réponses

Bonjour,
Tout d'abord, je vous présente toutes mes excuses et celles de la poste mobile pour la gêne occasionnée.
En rencontrant ce genre d'anomalie les premières vérifications à faire sont les suivantes:
Se référer au guide d'installation afin de s'assurer que le branchement est bien fait,
éteindre la box avec le bouton interrupteur qui est situé sur le côté arrière de votre box,
Dévisser le câble antenne, le retirer pour quelques secondes et le revisser par la suite.rallumer à la fin la box.
Ensuite une réinitialisation est aussi utile pour la mise à jour de votre box, pour le faire il suffit d'appuyer sur le bouton "reset" à l'aide d"un objet pointu pendant quelques secondes.
En vérifiant, je constate que votre box accroche le signal depuis hier soir, si le souci persiste, merci de revenir vers nous pour plus de vérifications.
Restant disponible.
Chaimae.