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Thème
Votre box

Pourquoi ventilateur box tourne tout le temps ?

Comme plusieurs cas lu dans forum la box 4K émet un sifflement en permanence même éteinte. La nuit bien que dormant à l'étage nous entendons ce sifflement très désagréable. Je ne vous parle meme pas lors des mises à jour qui se produisent régulièrement. Que peut on faire ? Box posé sur un meuble sans problème d'aération.

PhiPhi31
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Les réponses

Bonjour PhiPhi31,
Je suis navré pour la gêne occasionnée.
Je vous informe que ce sifflement arrive rarement, et la majorité de nos clients ne le réclament pas, nous vous proposons de vérifier l'environnement de la box si bien aéré surtout du côté ventilateur, de vérifier si les volets de ventilation sont débouchés, et surtout de tester la box sans le disque dur d'enregistrement pendant 24h, localisé sur le côté gauche de votre box, en l'éjectant avec le bouton sous forme d'un carré. Je reste disponible si besoin. Faiçal.