Pourquoi je ne peux pas appeler un numéro à 4 chiffres commençant par 32?

Je peux appeler les numéros en 4 chiffres commençant par 30XX par exemple mais en pas 32XX. J'ai appelé la poste mobile qui m'a indiqué que cela est dû aux numéros surtaxés. Or un des numéros en 32XX est gratuit et j'en ai besoin de manière urgente pour ma gestion administrative. La poste mobile a donc débloqué les numéros surtaxés au cas où. Le lendemain j'ai éteint et rallumé mon téléphone et le problème persiste...