Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon bon retour de la box!!!

Bonjour Nora,
Je vous rassure, nous sommes là pour vous aider !
Pour mieux répondre à votre demande, un mail vient de vous être envoyé. Je vous prie d'y répondre.
Ouiam.

Suite à notre échange par mail, vous m'avez confirmée la réception du bon de transport qui vous permet de nous retourner le matériel suite à la résiliation de votre contrat.
Je reste à votre disposition.
Passez une très bonne journée Nora.
Ouiam