Je reçois une facture mais je n'ai jamais souscrit de contrat chez vous et ma ligne est facturée par un autre opérateur

Bonjour BALLOON,

Je suis navré pour la gêne occasionnée.
Je vous invite à nous rejoindre en privé par mesure de confidentialité.

A tout de suite.
Jonathan.

J'ai ouïe-dire que les appels avec les conseillers était enregistrées, que dois-je faire pour accéder à ses enregistrements et prouver la véracité de mes propos ?
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Bonjour Areslane,

En effet, les appels sont susceptibles d'être enregistrés. Nous avons la possibilité de réécouter certains de nos appels. Je vous rejoins en privé pour que vous puissiez exposer votre problème.

Emmanuelle

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