Question en attente de réponse
Je reçois une facture mais je n'ai jamais souscrit de contrat chez vous et ma ligne est facturée par un autre opérateur
Aucun moyen de vous contacter autrement que par ce forum. Je reçois une facture par e-mail alors que je n'ai jamais rien souscrit chez vous
Les réponses
J'ai ouïe-dire que les appels avec les conseillers était enregistrées, que dois-je faire pour accéder à ses enregistrements et prouver la véracité de mes propos ?
(https://speedtest.vet/) (https://vidmate.bid/) (https://123-movies.red/)
Bonjour Areslane,
En effet, les appels sont susceptibles d'être enregistrés. Nous avons la possibilité de réécouter certains de nos appels. Je vous rejoins en privé pour que vous puissiez exposer votre problème.
Emmanuelle
-
-
- Thème
- Votre compte
Comment recevoir mon code confidentiel quand je ne reçois jamais le sms ?
Bonjour, depuis le mois de novembre 2019 que je suis cliente, je n'arrive toujours pas à recevoir mon code confidentiel. Je commence à être sérieusement agacée. Je voudrais... -
- Thème
- Votre box
Comment est il possible de faire intervenir un technicien ?
Bonjour , j'ai souscris une box le 13 Janvier, j'ai reçu mon matériel le 20 Janvier, et un sms m'annonçant l'activation de ma ligne le 22 Janvier. Jusque la aucun problème. Le...Bonjour , je viens de prendre contact avec le SAV étant donné que personne n’a repris contact avec moi. J’apprends qu’il n’est pas possible d’activer ma box a cause du problème... -
- Thème
- Votre box
facturation abusive résiliation délai légal
bonjour j'ai souscrit le 8/01 une offre box, numéro de souscription Z003520643 . Sur le site internet quand on choisit de s'abonner on vous informe que l'offre comprend...- Anonyme
Anonyme
- 53 / 100
- jetons
- Niveau
- 0
-
Facturation d'un forfait dés la souscription sans avoir reçu le telephone et la carte sim, est ce normal?
J'ai souscrit par internet un forfait avec téléphone le 15 novembre.Envoi par collissimo et je n'ai eu mon téléphone et la carte sim que le 20 novembre.Par contre , la... -
- Thème
- Votre commande
rdv install non honoré?
Bonjour, Pour des raisons que je peux comprendre, mon rdv d'installation de ce matin n'a pas été honoré (j'aurais aimé être prévenu tout de même). Je me heurte à un mur au...Bonjour, Autant je me suis énervé ces derniers jours sur un certain nombre de réponses de la part de la Poste et de ses téléopérateurs, autant je tiens à saluer la qualité et...
-
-
-
Emmanuelle a répondu
-
areslane a répondu
-
Jonathan a répondu
-
BALLOON a posé une nouvelle question
-
-
