Question en attente de réponse
Je reçois une facture mais je n'ai jamais souscrit de contrat chez vous et ma ligne est facturée par un autre opérateur
Aucun moyen de vous contacter autrement que par ce forum. Je reçois une facture par e-mail alors que je n'ai jamais rien souscrit chez vous
Les réponses
J'ai ouïe-dire que les appels avec les conseillers était enregistrées, que dois-je faire pour accéder à ses enregistrements et prouver la véracité de mes propos ?
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- Votre box
Comment est il possible de faire intervenir un technicien ?
Bonjour , j'ai souscris une box le 13 Janvier, j'ai reçu mon matériel le 20 Janvier, et un sms m'annonçant l'activation de ma ligne le 22 Janvier. Jusque la aucun problème. Le...Bonjour Rania est merci de votre réactivité. Ttous les câbles de ma box sont bien débranchés. Cordialement, Gmarin -
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- Votre box
facturation abusive résiliation délai légal
bonjour j'ai souscrit le 8/01 une offre box, numéro de souscription Z003520643 . Sur le site internet quand on choisit de s'abonner on vous informe que l'offre comprend...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Loic, Navrée pour la gêne occasionnée au nom de la Poste Mobile. Après vérifications, je constate que vous avez été contacté aujourd'hui par le service expert afin de... -
Pourquoi ai je été facturé pour des communications sur une période ou je n'étais pas encore abonné à la poste mobile
J'ai souscrit à un forfait la poste mobile avec portabilité du numéro. L' opération à été effectuée le 26/12/2019.Si tout c'est bien passé, j'ai eu la désagréable surprise lors...Bonjour Jean-Paul, La facturation ne peut débuter qu'à l'activation des services. Afin que je puisse analyser votre dossier et la facture en question, merci de me rejoindre en... -
Facturation d'un forfait dés la souscription sans avoir reçu le telephone et la carte sim, est ce normal?
J'ai souscrit par internet un forfait avec téléphone le 15 novembre.Envoi par collissimo et je n'ai eu mon téléphone et la carte sim que le 20 novembre.Par contre , la...Bonjour, Lors de la souscription sur internet, s'il n'y a pas de portabilité prévue (La portabilité permet à tout client d’un opérateur mobile de changer d’opérateur tout en... -
Frais de résiliation abusifs
Bonjour, Suite à la résiliation de mon contrat par la poste (sans même m'en avertir) j'ai été prélevée de presque 340 euros sur mon compte bancaire. J'ai tant bien que mal...
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Emmanuelle a répondu
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areslane a répondu
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Jonathan a répondu
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BALLOON a posé une nouvelle question
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