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Retour Box
Bonjour, J'ai renvoyé la Box suite à résiliation le 12 septembre et elle a été réceptionné le 13 septembre. Aujourd'hui, je reçois un sms me disant que vous êtes en attente du matériel et nous sommes le 24, je pense qu'il y a dysfonctionnement entre vos services. Merci de faire le nécessaire pour qu'aucun frais me soit facturé!
Les réponses
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Comment obtenir bon retour Box?
Bonjour, suite au décès de mon père, ma mère à résilié son abonnement et n a pas reçu le bon de retour mais on lui a facturé 299 euros.Belle attitude envers une veuve perdue... -
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Réengagement abusif box
Bonjour, j'ai contacté le service client le 09/01/20 pour résilier mon contrat box car plus d'intérêt d'avoir la télévision et internet. La conseillère m'a proposée une remise... -
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Retour box : colis perdu
Bonjour Je déménage, je dois donc rendre ma box. Je reçois bien le bon de retour par courrier (j'en reçois même deux, drôle d'histoire mais bon). Je le colle sur le colis avec... -
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Pourquoi je n’ai aucun service sur ma box ?
Bonjour, Cela fait 24h et plus que je n’ai aucun service le problème init 3.445.0 est écrit sur ma box. J'ai fait la démarche d'éteindre la box , j’ai attente quelques...Bonjour Karine, Nous sommes là pour l'aide. Afin d'accéder à votre dossier, je vous prie de répondre au mail que je viens de vous envoyer afin de vous identifier. Restant... -
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consigne retour box non reçue.
Bonjour, suite à la résiliation de mon abonnement à la box lapostemobile, j'ai reçu un SMS m'informant que l'on m'a envoyé par mail les consignes pour le retour du matériel. Or...
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