Question en attente de réponse
44€ hors forfait ??
Bonjour
Surprise ce matin : texto pour annonce d'un hors forfait de 44€ sur un forfait dans lequel je n'ai pas de data....
Comment récupérer le détail de cette consommation très très probablement non légitime, sans attendre la facture ?
Merci
Les réponses
Bonjour Hermine,
Le détail des communications sont accessibles sur les factures à l'édition de celles-ci depuis votre espace client par le lien http://po.st/4QW5dw
Si vous avez un forfait sans internet inclus et qu'il y a eu des connexions internet, celles-ci sont facturées en hors forfait.
Afin d'accéder au dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.
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