Cette question a été résolue
Bonsoir Georges,
Lorsqu'une facture est rejetée, le règlement doit être fait dans les 7j suivant le rejet afin d'éviter les frais de rejet sur la facture suivante.
Si vous avez eu des frais de rejet en Octobre, c'est à cause du rejet de septembre.
Après consultation de votre dossier, je vois que vous avez réglé le 7ème jour, je vous rembourse donc les frais de 10€ sous forme d'avoir sur votre prochaine facture, navrée pour la gêne occasionnée.
Je vous rejoins en privé afin de faire le point avec vous sur vos factures (mail), à tout de suite.
Manon :)
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