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Votre box

Bas débit internet + instable ?

Bonjour
Mon débit internet ne me permet pas de visualiser la TV plus de 5 minutes sans coupure / parasites. Merci d'améliorer la qualité de mon arrivée ADSL.

BM
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Les réponses

Bonjour BM,
Afin que vous puissiez récupérer le service TV sans coupures, je vous invite à faire les manipulations suivantes:

  • Appuyer à l'aide d'un objet pointu sur le bouton " Reset " de votre modem pendant 10 secondes.
  • Redémarrer électriquement votre décodeur.
  • Si votre décodeur est connecté via Wifi, un changement de canal est fait pour améliorer votre connexion.
    Sinon merci de tester avec un autre câble Ethernet et revenir vers nous si le dysfonctionnement persiste.
    Ouiam