Question en attente de réponse
Mon compte semble verouillé et malgré la saisie du bon mot de passe recu par sms, j'ai toujours le même message ....
Merci par avance de m'indiquer la démarche pour réinitialiser mon mot de passe
cdt,
Les réponses
Bonjour,
Il est important de respecter les majuscules et minuscules lors de la composition du mot de passe pour accéder à l'espace client.
Si le compte est verrouillé, il est nécessaire de procéder à une réinitialisation.
Pour cela, je vous invite à me rejoindre en privé (mail), je vais vous apporter mon aide.
A tout de suite, Rébecca ;)
bonsoir,
Je n'ai vu votre message que ce soir et je viens de repondre au mail avec mon num de tel