Est ce que le technicien a besoin de la box pour le très haut débit?

J’ai souscrit à une offre haut débit LPM lors de mon déménagement. En emménageant je me suis rendue compte que la box n’avaient pas pu être livrée car pas d’interphone identifié. J’appelle le service client qui me dit que cela ne pose pas de problème, sans l’a box le technicien peut passer quand même. Ce matin le technicien n’est pas passé et on me répond que c’est lié à mon problème de livraison. Soit! Mais pourquoi me répondre l’inverse quand j’ai anticipé le problème? Je dois attendre demain pour ne serait ce que planifier une intervention: j’ai perdu 48 heures parce qu’on ne m’a pas répondu correctement!