Question en attente de réponse
Nouvelle cliente, je ne peux ni téléphoner, ni recevoir envoyer de sms mms
Nouvelle cliente, Charente-Maritime, mis sim hier. Rien ne fonctionne ! J'ai tout essayé : paramètres, éteint, rallumé, changer les paramètres, changé de téléphone etc.... Je ne peux ni téléphoner, ni recevoir, ni envoyer sms et mms. Merci de me donner une solution car il m'est impossible de rester dans cette situation !
Les réponses
Bonjour Céline,
Lorsque vous recevez une nouvelle carte SIM suite à l'ouverture d'un contrat et que vous n'avez pas demandé de portabilité, il peut être nécessaire d'activer manuellement le contrat.
Je vous invite donc à me rejoindre en privé avec votre référence client afin que je puisse faire le nécessaire. :)
Aurélia.
J'ai activé la sim mais cela ne fonctionne pas et j'ai demandé la portabilité qui a été prise en compte. Comment vous contacter en privé ?
Bonjour Céline,
Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne.
A tout de suite.
Cécile
-
-
- Thème
- Votre offre
Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
J ai reçu ma carte sim mais aucun SMS je voudrais de l aide svp ;)
J avais pris une une carte sim avec nouveau numéro de téléphone mais aucun...Bonjour Lafrite, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de... -
- Thème
- Votre compte
Je souhaite recevoir un sms plutôt qu'une lettre pour le certicode. C'est possible ?
Bonjour. Je viens de demander le certicode plus. La banque postale me confirme que je le recevrai par le courrier. Or, je souhaite recevoir le sms d'authentification...Bonjour Sosou, Je vous en prie. Je reste disponible en cas de besoin. Hassnae -
Je n'arrive pas à envoyer de MMS
J'ai changé d'iPhone il y a peu de temps et je n'arrive plus à envoyer de MMS, mes données cellulaires sont activée et j'ai vérifier les paramètres rien n'a changé.Bonjour, toujours pas de nouvelle, aucun appel de votre part alors que vous me demandez mes disponibilités. -
Je n'ai pas accés a internet sur mon telephone
Je peux envoyer et recevoir des SMS et MMS. Je peux également émettre et recevoir des appels. Mon forfait me permet d'avoir 60Go mais, je n'ai pas du tout accès a internet. Mes...Merci d'avoir répondu à la demande de LZ et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Marwane.
-
-
-
