Etape 2 bloquee Que faire ?

Bonjour mehdin92i,
Afin de bénéficier de vos services, je vous prie d'effectuer les manipulations suivantes:

• Eteindre la box avec le bouton Marche/Arrêt qui est situé sur le côté arrière de votre box.
• Dévisser le câble antenne, le retirer pour quelques secondes et le revisser par la suite, rallumer à la fin la box.
• Appuyez sur le bouton "Reset" au dos de la box, pendant 30 secondes.
Si le service n'est pas rétabli je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer afin de personnaliser le diagnostic.
Restant disponible.
Zineb.