Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Impossible d'envoyer des sms depuis l'activation de ma nouvelle sim

Bonjour,
suite à un changement de téléphone et de forfait, j'ai activé ma nouvelle sim ce matin. Or, depuis, je ne peux plus envoyer de sms ou passer des appels avec mon ancien téléphone. Est-ce que l'activation de ma nouvelle sim a-t-elle rendu obsolète l'ancienne ?
Cordialement

sebllorente
sebllorente

sebllorente

11 / 100
jetons
Niveau
0

Les réponses

rebecca
rebecca

rebecca

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour,

Une seule carte SIM peut être activée dans un dossier. Le fait d'activer votre nouvelle SIM désactive automatiquement l'ancienne.

Je vous invite à me rejoindre en privé (mail), je vais vérifier votre dossier.
Rébecca

sebllorente
sebllorente

sebllorente

11 / 100
jetons
Niveau
0

Tout est rentré dans l'ordre, il fallait seulement que je sois patient. Tout fonctionne, ma nouvelle sim a été activée ;). Merci

rebecca
rebecca

rebecca

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Parfait ! :)
Merci pour votre retour.
Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête de qualité qui vous sera envoyée. Bonne journée, Rébecca.