Question en attente de réponse
- Thème
- Votre compte
Confirmation de retour de matériel + identifiant ?
Bonjour,
Pouvez vous me confirmer par un retour de mail, la bonne réception de retour des équipements suite à une la rétractation ? et
me transmettre mes identifiants client de la deuxième et bonne souscription que je puisse aller sur mon compte espace client?
Car quand je veux me connecté on me dit que j'ai plusieurs compte...
Merci par avance
Cordialement
Les réponses
Bonjour Hugogolo,
En suivant le colis, il a été déposé dans un point postal le 04/11 et livré au dépôt 2 jours après. Il y a un délai de quelques jours pour qu'il soit enregistré dans nos bases.
En ce qui concerne votre espace client, je vous envoie un mail pour échanger des informations confidentielles.
Nous restons à votre entière disposition. Faiçal.
-
-
facturation matériel non restitué alors que la box a été renvoyée
Je viens d'être facturée de 299 euros pour non restitution du matériel suite à ma résiliation. La box a été renvoyée et bien reçue (suivi colissimo). Je précise que je n'ai eu...Bonjour Vfevre, Nous sommes là pour vous aider. Selon votre dossier nous avons reçu qu'une partie du matériel, il manque le disque dur. Ce dernier vous a été facturé à 69€ en... -
la poste mobile veut se faire payer deux fois la box.....
Le 12/06/2018 j’ai souscrit un abonnement box et mobile chez la poste mobile. Suite à beaucoup de soucis techniques dus au mauvais fonctionnement de la box (elle déconnectait...Je vous confirme la prise en compte de votre demande d'annulation des frais de matériel. J'ai fait une remontée pour rectifier le montant impayé auprès d'Euroacting. Je... -
Problème avec certaines appli
Bjr, Depuis quelques temps certaines de mes appli dysfonctionnent... Plus d'accès à ma messagerie Free Plus d'accès à mes caméras Plus d'accès à mes appli domotiques Plus...Bonjour Laurent. :-) Je suis ravi d'apprendre cela. Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de... -
Non réception de certains SMS
Bonjour, Je viens de passer sur Lapostemobile (portabilité du numéro depuis un autre opérateur). Depuis, je me suis rendue compte que je ne reçois pas certains SMS, et ceci de...Bonjour, J ai toujours le même problème de réception de certains sms, mais je n ai plus de réponse à mes mails . J aimerai que mon problème puisse être réglé svp Cordialement -
- Thème
- Votre offre
Suivi résiliation abonnement box internet
Bonjour, J'ai envoyé ma lettre recommandée avec accusé de réception le 05/07/2018 pour mettre fin à l'abonnement internet qui me lie avec la poste mobile. La lettre a été...Bonjour Pierre Antoine, Dès le traitement de votre courrier, vous recevez un courrier de confirmation de la prise en charge de votre demande. Le service BOX vous fait parvenir...
-
-
