Question en attente de réponse
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Confirmation de retour de matériel + identifiant ?
Bonjour,
Pouvez vous me confirmer par un retour de mail, la bonne réception de retour des équipements suite à une la rétractation ? et
me transmettre mes identifiants client de la deuxième et bonne souscription que je puisse aller sur mon compte espace client?
Car quand je veux me connecté on me dit que j'ai plusieurs compte...
Merci par avance
Cordialement
Les réponses
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facturation matériel non restitué alors que la box a été renvoyée
Je viens d'être facturée de 299 euros pour non restitution du matériel suite à ma résiliation. La box a été renvoyée et bien reçue (suivi colissimo). Je précise que je n'ai eu...Bonjour Vfevre, Nous sommes là pour vous aider. Selon votre dossier nous avons reçu qu'une partie du matériel, il manque le disque dur. Ce dernier vous a été facturé à 69€ en... -
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Dossier incomplet alors que j'ai plusieurs fois envoyé les justificatifs demandés par mail
Bonjour, Ma commande 4009785605 du 09/05 est a ce jour en état "Dossier incomplet" alors que j'ai plusieurs fois (4 reprises ) envoyé les justificatifs demandés par mail à...Bonjour, J'ai passé commande le 08/05 pour un téléphone mobile et une carte SIM. J'ai envoyé les documents demandés dans le mail de confirmation par courrier et mail le jour... -
la poste mobile veut se faire payer deux fois la box.....
Le 12/06/2018 j’ai souscrit un abonnement box et mobile chez la poste mobile. Suite à beaucoup de soucis techniques dus au mauvais fonctionnement de la box (elle déconnectait...Je vous confirme la prise en compte de votre demande d'annulation des frais de matériel. J'ai fait une remontée pour rectifier le montant impayé auprès d'Euroacting. Je... -
Non réception de certains SMS
Bonjour, Je viens de passer sur Lapostemobile (portabilité du numéro depuis un autre opérateur). Depuis, je me suis rendue compte que je ne reçois pas certains SMS, et ceci de...Bonjour, J ai toujours le même problème de réception de certains sms, mais je n ai plus de réponse à mes mails . J aimerai que mon problème puisse être réglé svp Cordialement -
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frais pour non restitution de materiel
Bonjour, La poste m'a prélevé 299 euros pour non restitution de materiel. J'ai bien reçu un mail de confirmation de restitution et j'ai également le reçu de la poste. J'ai...Bonjour Jami, En vérifiant, je constate que votre matériel est reçu par notre service logistique. Le remboursement des frais de non-retour est placé sur votre dossier, je vous...
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