probleme debit internet ?

Bonjour Pir94 ,
Nous sommes là pour vous aider.
Pour lancer un diagnostic technique, je vous remercie d'effectuer la manipulation suivante :
A l'aide d'un objet pointu comme un cure-dent, trombone ou aiguille, vous appuyez sur le trou "Reset", se situant sur la face arrière de votre box, pendant 30 secondes puis vous relâchez.
Ensuite, effectuer un test de débit sur le lien suivant : https://www.speedtest.net et vérifiez si vous aurez le même résultat.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Dans l'attente de vous lire.
Rania.

Afin de personnaliser le diagnostic, je vous invite à l'échange en privé.
Je viens de vous envoyer un mail.
Je vous prie d'y répondre.
Rania.