Question en attente de réponse
Comment puis-je obtenir un remboursement ?
J'ai été prélevé de 30€ le 04/11 alors que je ne suis pas cliente chez vous.
J'aimerais être remboursée.
Merci d'avance de votre prise en compte rapide de ma demande.
Les réponses
Bonjour ana37
La Poste mobile effectue uniquement des prélèvements pour ses forfaits Mobiles, BOX ou pour l'achat de recharges.
Je viens de vous adresser un message privé afin de vérifier votre dossier.
A tout de suite.
Cécile
Merci de votre réponse et de votre prise de contact. J'ai essayé de répondre à votre email mais j'ai reçu un message d'erreur en retour. Pouvez-vous accuser réception des informations supplémentaires que j'ai envoyé ? Merci.
Bonjour,
Afin d'effectuer la recherche, je vous adresse un message privé pour obtenir des informations confidentielles.
À tout de suite.
Céline.
-
-
J'attends un remboursement depuis septembre. Quand cela va t'il arriver ?
Un conseillé m'a garenti un remboursement le mois dernier mais j'attends toujours.Bonjour Paprika, Merci de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Nous ferons le nécessaire après vérification de son dossier dès que nous aurons son retour... -
- Thème
- Votre offre
Pourquoi n'ai je pas de facture de mon téléphone, alors qu'on me la réclame pour obtenir le remboursement ?
Je suis censée bénéficier d'une offre de remboursement de 50€ pour l'achat d'un téléphone OPPO A 74G avec changement de forfait. Or la poste me réclame une facture faisant...Bonjour Après moultes péripéties, j'ai enfin obtenu la facture tant demandée... Et depuis une semaine la réponse est toujours la même : votre demande de participation est en... -
J'ai 30 euros de hors forfait avant même d'avoir passé la frontière. Comment être remboursé ?
J'ai reçu 30 euros de hors forfait avant même de traverser la frontière suisse et avant réception du message de paiement des communication. Comment obtenir un remboursement ?Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Je vous prie... -
Prelevements abusifs 2 ?
Durant le mois d'août 2022, j'ai eu 4 prélèvements sur mon compte bancaire de la part de la Poste Mobile. Je ne possède que deux lignes et mes facturations ne comportent que...Bonjour ERRIKKE, Si je comprends bien, vous souhaitez avoir des explications sur les 4 prélèvements que vous avez eu sur votre compte bancaire, alors que vous n'avez que deux... -
En portabilité, comment recevoir le remboursement de la facture au prorata ?
Bonjour, Suite à portabilité, je reçois une facture à 0€ mais il apparaît dessus que vous me devez 7,60€ au prorata. Aucune date de remboursement n’est indiquée, et la facture...Très bien. En effet, après vérifications, nous vous devons 7.60€. Le remboursement à été mis en place par virement le 18/05/21 :) Marine.
-
-
