Question en attente de réponse
ligne désactivée malgré paiement effectué ?
Bonjour,
A l'ouverture de ma ligne j'avais fournit mes coordonnées bancaire pour etre prélevé mensuellement. Mais ca n'a jamais fonctionné je devais payer ma facture par CB chaque mois.
Probleme avec ma derniere facture, j'ai effectue le paiement plusieurs fois mais a chaque fois je recoit des messages de relances et je ne suis pas prélevé de la facture.
Depuis hier je nai plus acces a ma ligne : plus de 4g, appels et sms impossibles...
Cordialement
Les réponses
Bonjour Antonin,
Si vous avez réglé par carte bancaire : en journée de 10h à minuit, le délai de réactivation de la ligne est de 4 heures en moyenne. Si vous avez régularisé de minuit à 10h, le délai est de 12h à 14h en moyenne.
Après vérification de votre dossier, je constate que le règlement votre facture a été effectué par carte bancaire hier.
Votre ligne a bien été réactivée le jour même.
Je vous invite à redémarrer votre mobile.
Tenez-moi informée.
Mélanie.
-
-
Comment désactiver le répondeur svp ?
Bonjour Je souhaite désactiver le répondeur de ma ligne svp Pouvez-vous m'aider ? Merci -
Ligne box transférée à SFR
Bonjour J'avais jusqu'à présent une ligne box et une ligne mobile à la poste mobile. Ma ligne box a été transférée chez SFR et pas la ligne mobile ; je ne sais pas pourquoi...Bonjour val07, Le remboursement de votre facture de clôture Box La Poste Mobile a bien été effectué par virement à la date du 30 mars 2021. Je vous invite à consulter votre... -
- Thème
- Votre commande
Commande non livrée ni confirmée mais debitée
Bonjour J'ai commandé un forfait sim a 9,99 euros il y a plusieurs, et effectué le règlement en ligne. Mais je n'ai reçu aucune confirmation par mail, aucun suivi de commande... -
comment faire le transfert des appels qui arrivent sur la ligne mobile la poste sur la ligne fixe ?
comment faire le transfert des appels qui arrivent sur la ligne mobile la poste sur la ligne fixe ? -
Réseau internet toujours coupé suite à un impayé que j'ai réglé
Suite a un paiement en retard mon réseau internet a été coupé, cela fait environ 10 jours que j'ai payé ma facture et le réseau internet n'est toujours pas revenu.
-
-
