Question en attente de réponse
ligne désactivée malgré paiement effectué ?
Bonjour,
A l'ouverture de ma ligne j'avais fournit mes coordonnées bancaire pour etre prélevé mensuellement. Mais ca n'a jamais fonctionné je devais payer ma facture par CB chaque mois.
Probleme avec ma derniere facture, j'ai effectue le paiement plusieurs fois mais a chaque fois je recoit des messages de relances et je ne suis pas prélevé de la facture.
Depuis hier je nai plus acces a ma ligne : plus de 4g, appels et sms impossibles...
Cordialement
Les réponses
Bonjour Antonin,
Si vous avez réglé par carte bancaire : en journée de 10h à minuit, le délai de réactivation de la ligne est de 4 heures en moyenne. Si vous avez régularisé de minuit à 10h, le délai est de 12h à 14h en moyenne.
Après vérification de votre dossier, je constate que le règlement votre facture a été effectué par carte bancaire hier.
Votre ligne a bien été réactivée le jour même.
Je vous invite à redémarrer votre mobile.
Tenez-moi informée.
Mélanie.
-
-
Comment désactiver le répondeur svp ?
Bonjour Je souhaite désactiver le répondeur de ma ligne svp Pouvez-vous m'aider ? Merci -
Ligne box transférée à SFR
Bonjour J'avais jusqu'à présent une ligne box et une ligne mobile à la poste mobile. Ma ligne box a été transférée chez SFR et pas la ligne mobile ; je ne sais pas pourquoi... -
comment faire le transfert des appels qui arrivent sur la ligne mobile la poste sur la ligne fixe ?
comment faire le transfert des appels qui arrivent sur la ligne mobile la poste sur la ligne fixe ? -
Comment procéder au paiement ma ligne est. Limitée et impossible de payer sur le site
Bonjour je souhaiterais payer ma facture impossible sur le site et impossible d'appeler ligne restreinte -
Ouverture d'une ligne mobile avec usurpation d'identité ?
Bonjour, Comme je le vois sur le forum, je ne suis pas la 1ère : quelqu'un a usurpé mon identité pour souscrire une ligne La Poste Mobile avec portabilité du numéro et...Bonjour RomainY, Si je comprends bien, vous avez actuellement des prélèvements provenant de La Poste Mobile que vous ne reconnaissez pas, c'est bien cela ? Afin d'étudier...
-
-
