Cette question a été résolue

Thème
Votre box

Box internet et tv

Bonjour ma box affiche lnit 3.456.0 de puis j’ai plus internet et la tv j’ai déjà débranché et rebranche la brise de ma box sa marque toujours lnit 3.456.0. merci

Abdenourm
Abdenourm

Abdenourm

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Bonjour Abdenourm,
Toutes nos excuses
En effet, j’observe une panne réseau sur votre département depuis 1heure.
Sachez que nos techniciens sont déjà en place et travaillent sur le rétablissement du service.
Je vous informe que la date de résolution annoncée est prévue pour demain, nous vous invitons à redémarrer votre BOX pour garantir le retour de vos services.
Je positionne un remboursement d'une semaine sur la prochaine facture,
Sachez que vous pouvez suivre l'avancement de cette panne depuis votre espace client en passant par le lien suivant :

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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