pourquoi je n'ai plus d'accès a internet depuis plusieurs jours ?

Bonjour AllanDoe,
Afin de bénéficier des services box, je vous propose d'effectuer les manipulations suivantes :

Pour la box THD V2

• Eteindre la box avec le bouton Marche/Arrêt qui est situé sur le côté arrière de votre box.
• Dévisser le câble antenne, le retirer pour quelques secondes et le revisser par la suite, rallumer à la fin la box.
• Appuyez sur le bouton "Reset" au dos de la box, pendant 30 secondes

En ce qui concerne la Box Adsl

• Vérifiez le branchement entre le port Gris "DSL" et la prise téléphonique murale en utilisant le fil téléphonique "Rj11" inclus.
• Brancher la box sur la 2eme prise téléphonique si disponible.
• Tester la box sur la prise "DTI" au compteur dans l'armoire électrique s'il s'agit d'un nouveau logement.
• Eteindre la box en utilisant le bouton Marche/Arrêt situé au dos, attendre quelques minutes, puis la rallumer.
• Effectuez une réinitialisation via le bouton "RESET" localisé au dos de la box.
Afin d'identifier votre abonnement et faire un test de ligne, je vous envoie un Email, pour échanger des informations confidentielles.
Dans l'attente de vous lire. Faiçal..