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changer de forfait avec offre internet ?

Bonjour,
J'ai actuellement ce forfait :
Forfait SIM 2h 4G SMS MMS illi 5 Go + Music à 9,99€/mois à mi tarif à vie.
je voudrais changer de forfait avec une offre qui ne m'est pas proposée quand je demande de changer de forfait.
l'offre qui m'intéresse est : Appels et SMS illimités France et DOM + MMS illimités France Internet mobile 30Go 4G 9€99/mois
J'aimerai restée sur la Poste Mobile, comment dois je procéder ?

AnneM
AnneM

AnneM

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Les réponses

Bonjour Anne,

Le forfait SIM sans engagement avec :

  • Appels et SMS illimités France et DOM + MMS illimités France
  • Internet mobile 30Go 4G
  • est proposé au tarif de 9,99 € en nouvelle souscription seulement, c'est-à-dire avec un nouveau contrat, un nouveau numéro de téléphone et une nouvelle carte SIM.

    Si vous le souhaitez je suis disponible en message privé afin d'étudier avec vous la meilleure offre en fonction de vos besoins et de votre budget.
    Cécile

Abel26
Abel26

Abel26

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Même question.
Pour rebondir sur la réponse de la poste mobile, je répondrais que nous sommes donc poussé à changer d'opérateur. Le forfait actuel est bien (le même que AnneM) et globalement suffisant mais parfois un peu juste (de plus en plus souvent en fait).
Donc, comme ailleurs il y a peu près équivalent (tel illimité et 30 Go pour une dizaine d'€), nous allons donc faire une partie de chaises musicales.

Cordialement.

AnneM
AnneM

AnneM

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Bonjour Cécile,
Merci pour votre réponse.
Mon besoin : téléphone et sms illimités, un forfait à moins de 10 euros et au moins 5G internet.
Je peux trouver cela chez d’autres opérateurs mais je préférerais rester chez la Poste Mobile.

Jonathan
Jonathan

Jonathan

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Anne,

Afin de pouvoir vérifier votre dossier, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.

Je viens de vous envoyer un message. :)
Jonathan.

Bonjour Abel26
Je vous propose également de me rejoindre en message privé afin d'étudier avec vous la meilleure offre en fonction de vos besoins et de votre budget.
Cécile

AnneM
AnneM

AnneM

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j'ai essayé de répondre en message privé à Cécile en faisant "répondre" à son mail.
Et mon message est parti en erreur. Comment faut il faire ?

Jonathan
Jonathan

Jonathan

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Equipe La Poste Mobile

Avez-vous de nouveau essayé de répondre en privé, mais avec le message privé d'aujourd'hui ?

Merci.
Jonathan.

AnneM
AnneM

AnneM

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Je viens d’envoyer un message privé (répondre à votre message).
La dernière fois le message d’erreur m’avait été envoyé que le lendemain.

Très bien. Une réponse en message privé, vous sera apportée.
Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête de qualité qui vous sera envoyée.
Bonne journée,
Céline.

AnneM
AnneM

AnneM

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Bonjour,
J’ai encore une erreur avec mon message privé : Undelivered Mail Returned to Sender

<noreply@forum.lapostemobile.fr>: connect to
forum.lapostemobile.fr[185.88.105.112]:25: Connection refused

AnneM
AnneM

AnneM

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Céline ,
Je viens de répondre à votre message privé du 3 décembre.

AnneM
AnneM

AnneM

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Oui vous pouvez me contacter.

AnneM
AnneM

AnneM

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Vous pouvez m’appeler le lundi matin, mardi après-midi ou mercredi matin.
Ou cet après-midi

Abel26
Abel26

Abel26

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Bonjour,
Cécile, ou quelqu'un de l'équipe, vous pouvez me contacter par messagerie dont vous avez l'adresse.
Cordialement.

AnneM
AnneM

AnneM

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Personne ne m’a contactée. Et mes mails privés partent en erreur.
Pas de solutions ?

Jonathan
Jonathan

Jonathan

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Anne,
Je suis navré, êtes-vous joignable ce jour ?

Merci.
Jonathan.

AnneM
AnneM

AnneM

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oui je suis joignable cet après midi

Jonathan
Jonathan

Jonathan

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Equipe La Poste Mobile

Je vous remercie pour cet échange téléphonique.

Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions.
Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête de qualité qui vous sera envoyée.
Bonne journée.

Jonathan.