Question en attente de réponse
Opération impossible à réaliser depuis mon espace client, pouvez-vous activer ma nouvelle carte SIM ?
Suite à un vol de mon téléphone, j'ai fait suspendre ma ligne. J'ai reçu la nouvelle carte sim, pouvez-vous l'activer car à partir de mon espace client je ne peux rien faire de moi-même.
Merci,
Fatima.
Les réponses
Bonjour Fatima,
Il est possible d'activer votre carte SIM de remplacement depuis votre Espace Client dans la rubrique : "MON TELEPHONE/MA SIM" puis "Activer ma carte SIM". Celle-ci peut s'activer sous 30 secondes. Si ce n'est pas le cas, l'activation s'effectue sous 2 à 3 heures maximum.
Si vous n'avez pas accès à votre Espace Client, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé. Je viens de vous envoyer un message.
Merci.
Jonathan.
-
-
Activation carte SIM - Pas d'accès à l'espace client
Bonjour, Je viens de souscrire à une offre mobile, j'ai bien reçu ma carte SIM et un mail me demande de l'activer sur l'espace client. Or, je ne peux pas me connecter à... -
- Thème
- Votre compte
Comment avoir identifiant et code confidentiel de son espace client ?
Bonjour , je viens de souscrire un abonnement a un forfait mobile Laposte . Je viens de recevoir ma carte SIM et il faut que je l'active depuis mon espace client . Cependant je... -
- Thème
- Votre compte
Récupérer accès de mon compte client
Bonjour, J'ai perdu mon téléphone et je viens de recevoir ma nouvelle carte sim et mon nouveau téléphone. Pour activer ma carte sim je dois me connecter à mon espace... -
- Thème
- Votre compte
Comment récupérer l'accès à mon compte?
Bonjour, Après vol de mon ancienne carte sim j'en ai commandé une nouvelle. Mais je ne me souviens plus de mon mot de passe de compte lapostemobile.fr et le récupérer... -
- Thème
- Votre offre
Pourquoi je n´arrive pas changer mon offre en ligne?
Bonjour, j´ai deux cartes SIMs avec l offre « Forfait SIM 24/24 4G SMS MMS illi 30Go c” à 9.99 EUR/mois. Je voudrais changer l offre pour profiter des 50 GB au même prix...Bonjour Malpolon, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres. Pour bénéficier du changement de tarif souhaité, une fois le forfait sélectionné, votre...
-
-
