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Pourquoi ma demande de résiliation du 12/09/2019 n'a pas été prise en compte ?
Le 12/09/19 j'ai envoyé un courrier recommandé avec AR pour résilier ma ligne mobile (sans engagement).
Depuis ce jour pas de nouvelles, j'ai été prélevé en octobre, normal ; mais aussi en novembre, (je n'utilise plus ma ligne depuis le 15 Septembre ) est-ce normal ? Le serai-je en décembre ? J'ai envoyer un message il y a environ 3 semaines ou plus, toujours pas de réponse.
Faut-il que je fasse opposition au prélèvement ?
Sans réponse rapide de votre part je le ferais.
J.D.
Les réponses
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Résiliation suite à un décès non pris en compte, toujours facturé depuis 9 mois
Bonjour j'ai résilié par courrier début novembre 2020 l'abonnement de ma tante car décédée le 7/10/20, je viens d'être tutelle de mon oncle, j'accède que maintenant à ses...je vous remercie -
comment faire pour résilier la deuxième ligne de mon conjoint il a perdu son téléphone
Mon conjoint a perdu son téléphone avec ses deux lignes une a été résilié mais pas l'autre comment faireBonjour Priscillia, Vous souhaitez faire le point sur votre dossier concernant une demande de résiliation qui n'a pas été prise en compte, c'est bien cela ? Merci... -
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Bonjour, Quand j'essaye de changer mon forfait sim, on me dit :" Votre demande n'a pas été prise en compte suite à une anomalie..." Pourtant, cela fait deux jours que j'essaye...Bonjour Claire, Si je comprends bien, vous rencontrez des difficultés pour changer votre forfait depuis votre Espace Client c'est cela ? Je suis désolée de la gêne... -
Compte résilié - impossible de récupérer ma dernière facture
Bonjour, Mon compte a été résilié le 24/06. Je dois avoir une dernière facture, sauf que voilà, je n'ai déjà plus accès à mon compte client ... Comment récupérer cette...
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