Question en attente de réponse
- Thème
- Votre compte
Pourquoi ma demande de résiliation du 12/09/2019 n'a pas été prise en compte ?
Le 12/09/19 j'ai envoyé un courrier recommandé avec AR pour résilier ma ligne mobile (sans engagement).
Depuis ce jour pas de nouvelles, j'ai été prélevé en octobre, normal ; mais aussi en novembre, (je n'utilise plus ma ligne depuis le 15 Septembre ) est-ce normal ? Le serai-je en décembre ? J'ai envoyer un message il y a environ 3 semaines ou plus, toujours pas de réponse.
Faut-il que je fasse opposition au prélèvement ?
Sans réponse rapide de votre part je le ferais.
J.D.
Les réponses
-
-
- Thème
- Votre compte
Résiliation non confirmée
Bonjour, j'ai adressé par lettre recommandée une demande de résiliation pour un forfait mobile. J'ai reçu l'accusé de réception daté du 17 juillet mais ma ligne est toujours... -
- Thème
- Votre compte
Demande résiliation
J’ai adressé une demande de résiliation depuis mon espace et j’ai aucun retour.Je souhaite résilier ma ligne au plus vite. Je vous remercie de faire le nécessaire. Bien... -
- Thème
- Votre box
Facture juin juillet prélevées alors que pas tel ni internet ?
Suite démènagement toujours pas de ligne depuis 24 mai..appel tèl on me.confirme la prise en compte du déménagement..le 9 juillet on me signale que la poste ne gère plus les box... -
Mon numéro a été résilié sans que j’en fasse la demande
Aujourd’hui je viens de recevoir un message comme quoi ma demande de résiliation a été prise en compte alors que j’en ai pas faite et là ma carte SIM semble bloquer est ce...Bonjour TibyJen , Nous sommes là pour vous aider. Veuillez SVP répondre au mail que je viens de vous envoyer afin de vous identifier et accéder à votre dossier. Dans... -
- Thème
- Votre box
Prorata de facturation sur la période écoulée ????
Bonjour, nous venons d'avoir une facture de 42€ avec un prorata et on constate qu'on paie le mois de Juin à Juillet alors qu'on a fait une demande de résiliation pour le 18...
-
-
