Question en attente de réponse
- Thème
- Votre box
Restitution matériel
Bonjour j'ai envoyé le matériel et j'ai le suivis du colis.
Avec celui ci je vous confirme que vous avez reçu le matériel le 2 décembre et je n'arrête pas d'avoir des messages me disant que vous ne l'avez toujours et que vous allez me le facturer
Il en ai hors de question.
Je peux vous Envoyer la preuve de l'envoie
Faites le nécessaire
Merci
Les réponses
Bonjour
J'ai envoyé le papier de la restitution du matériel samedi.
En espérant bonne réception
Cordialement
Bonjour
Vous avez reçu mon courrier lundi j'ai fait une lettre suivie voulez-vous le numéro ???
Cordialement
Bonjour Jen54710,
Votre courrier est reçu en date du 16 Décembre, il inclut la preuve de dépôt par rapport au retour de la Box.
Cette dernière est reçue par notre service logistique, je vous l'assure.
Cependant, je vous prie de ne pas prendre en considération les SMS envoyés à ce sujet , bientôt votre dossier sera à jour et vous ne recevez plus de notification à cet égard.
Restant disponible.
Samia.
-
-
- Thème
- Votre box
Relances pour non renvoi de matériel
Madame, Monsieur, Je reçois encore des relances par sms pour non restitution du matériel, merci de faire cesser cela car le matériel a été renvoyé dans les temps et j'en ai...Bonjour Chd, Navrée pour la situation rencontrée. En vérifiant, je constate que votre matériel est reçu par notre service logistique. Je vous prie de ne pas prendre en... -
- Thème
- Votre box
Prorata de facturation sur la période écoulée ????
Bonjour, nous venons d'avoir une facture de 42€ avec un prorata et on constate qu'on paie le mois de Juin à Juillet alors qu'on a fait une demande de résiliation pour le 18...Effectivement, votre demande de résiliation est enregistrée ce jour sur votre dossier après notre conversation. Cependant, votre résiliation est prise en compte pour le 29 Juin... -
- Thème
- Votre box
Renvoi de matériel pendant le confinement
Bonjour J'ai renvoyé le matériel au début du confinement mais je reçois sans cesse des messages me disant que si je ne renvoie pas le matériel il me sera facturé. Mais avec... -
- Thème
- Votre box
facturation abusive résiliation délai légal
bonjour j'ai souscrit le 8/01 une offre box, numéro de souscription Z003520643 . Sur le site internet quand on choisit de s'abonner on vous informe que l'offre comprend...- Anonyme
Anonyme
- 53 / 100
- jetons
- Niveau
- 0
-
- Thème
- Votre compte
frais pour non restitution de materiel
Bonjour, La poste m'a prélevé 299 euros pour non restitution de materiel. J'ai bien reçu un mail de confirmation de restitution et j'ai également le reçu de la poste. J'ai...Bonjour Jami, En vérifiant, je constate que votre matériel est reçu par notre service logistique. Le remboursement des frais de non-retour est placé sur votre dossier, je vous...
-
-
-
