Question en attente de réponse
- Thème
- Votre offre
Justification de ma facture ?
Bonjour, Mon abonnement est passé de 15,98€ à 20,98€ au mois de décembre. De plus sur la facture de ce mois, je dois payer un "prorata de facturation sur la période écoulée" de 8€. J'aimerais savoir pourquoi.
Les réponses
Bonjour Jm56,
En vérifiant, je constate que vous avez effectué une modification du bouquet TV le 14 Octobre en passant du bouquet Starter vers le bouquet Power.
Cependant, la dernière facture inclut le tarif de votre abonnement mensuel plus le nouveau bouquet Power depuis son activation jusqu'à la fin du mois.
Pour plus de précisions, merci de me répondre sur le message que je viens de vous envoyer sur votre boite mail.
Restant disponible.
Samia.
-
-
Justificatif non valable?
Bonjour suite un renouvellement de portable J'ai voulu bénéficier d'une offre de remboursement A ce jour on m'a dit que le justificatif que j'ai envoyé de ma facture mobile...Non, je ne souhaite pas savoir quel justificatif envoyé puisque j'ai DEJA envoyé ma facture téléphonique stipulant l'achat de mon mobile. On me répond que mon justificatif n'est... -
- Thème
- Votre commande
Odr la poste mobile = arnaque
Odr la poste mobile : bonjour j'ai acheté un téléphone en janvier avec l'offre odr et on me refuse le remboursement sous prétexte que le justificatif d'achat du mobile est non... -
Facturation de 30€. Pour une connexion à l'étranger(1,23mo)
Je voudrais savoir si quelqu'un a réussi à se sortir de cette situation avec la poste mobile. Je ne souhaite pas avoir de réponse de la poste mobile, si c'est pour me dire de... -
- Thème
- Votre offre
Pourquoi n'ai je pas de facture de mon téléphone, alors qu'on me la réclame pour obtenir le remboursement ?
Je suis censée bénéficier d'une offre de remboursement de 50€ pour l'achat d'un téléphone OPPO A 74G avec changement de forfait. Or la poste me réclame une facture faisant...Bonjour Après moultes péripéties, j'ai enfin obtenu la facture tant demandée... Et depuis une semaine la réponse est toujours la même : votre demande de participation est en...
-
-
