Suite à un renouvellement de SIM après une perte de téléphone, elle ne s'active pas, même après 3 heures, que faire ?

Perte de téléphone, j'ai commandé une carte sim de remplacement arrivé ce jour (c'est la même ligne que mon abonnement usuel). Bien qu'activé depuis 3 heures maintenant, elle ne fonctionne toujours pas. Que faire ?