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SFR vod illimitée

sur mon contrat je lis sfr vod 9,99euros :

1 suis rééllement facturé ? je suis à la base sur offre STARTER à 14E99 pendant 12 mois et j'ai moi même migré vers l'offre power pour 4 euros de plus en me réengageant bref le soucis réside sur le fait que quand je veux aller sur la vod sfr on me demande de m'abonner (contrat J000652988) .
2 soucis depuis qq jours je n'ai à nouveau plus accès à la fonction d'enregistrement de la chaine 70 Paris première
3 y a t il un moyen de résoudre la désynchronisation intempestive de la télécommande ?

Cdt

Joyeuses fêtes

PBO4168
PBO4168

PBO4168

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Bonjour PBO4168 ,

Le PASS SFR VOD coute 9,99€ par mois. Vu que vous n'êtes pas abonnés au Pass, il ne s'affichera pas sur vos factures.

Pour le souci d'enregistrement, je vous invite à effectuer une mise à jour du décodeur suivi d'un redémarrage de ce dernier. Si le souci persiste, n'hésitez pas à nous recontacter.
Pouur mettre à jour le décodeur, je vous prie de suivre les étapes suivantes :

  • Cliquez sur le bouton "Maison" de la télécommande afin d'avoir la page d'accueil.
  • Choisissez "Réglages" puis "Installation".
  • Cliquez sur "Mise à jour du décodeur".

Si votre télécommande est désynchronisée, je vous invite à cliquer sur les touches 4 et 6 en même temps. Ne relâchez pas les deux touches jusqu'au clignotement de la touche "Maison" afin de réinitialiser la télécommande.

Je reste disponible.
Je vous souhaite un joyeux Noël.
Rania.

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