Question en attente de réponse
Ma nouvelle carte sim ne fonctionne pas
Salutations , récemment (il y a deux jours) j'ai reçu ma carte SIM avec le forfait 30go ,mais cela fait 2jours que j'attends mais la sim ne reçoit pas de réseau , je ne peux pas l'utiliser . J'aimerais savoir pourquoi
Les réponses
Bonjour RG,
Avez-vous effectué un arrêt marche de votre téléphone portable ?
Lors de vote démarche de souscription, avez-vous coché la case afin que la carte SIM soit active à la réception ?
Si vous avez effectué une demande de portabilité, avez-vous vérifié que celle-ci s'est réalisée ?
Afin de pouvoir accéder à votre dossier et effectuer les vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.
Je viens de vous envoyer un message.
Merci.
Jonathan.
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Bonjour Paprika, Merci de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Arona -
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