etiquette de retour

Bonjour Sara,
Une demande de résiliation est reçue de votre part le 20 Janvier.
Cependant, la résiliation de votre ligne est programmée pour le 30 Janvier ( 10 jours après réception de votre courrier).
Un bon de transport a été automatiquement envoyé à l'adresse mail enregistrée sur votre dossier le 21 Janvier.
Je vous prie de vérifier dans les courriers indésirables et les Spam.
Si vous ne le trouvez toujours pas, merci de me répondre sur le message envoyé sur votre boite mail.
Restant disponible.
Samia.