Question en attente de réponse
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Que faire pour contacter le service retour de matériel?
J'ai resilié mon box, mais il n'y a pas un bordereau de retour, ni aucin moyens de contacter lapostemobile que j'ai trouvé sauf par courrier. J'ai bien recu le menace de me facturer si c'est pas retourné. C'est vachement chiant.
Les réponses
En plus, mon compte sur le site est bloqué, pas moyens de chercher mes derniers factures. Le mot de passe n'est pas reconnu, j'utilise le "mot de passe oublié" est ca me dites que un lien ´était envoyé par courriel, mais rien arrive. Ca fait une douzaine des fois que j'ai essayé mais toujours le meme tourn en rond. Faché? Certainement.
Merci Faical, je vais renvoyer le box. Non, mon espace sur le site n'est pas accessible. Toujours je demande un nouveau mot de passe, est ca dit que le nouveau etait envoyé, RAS, rien, c'est plus que chiant. Meme chose pour mon compte mobile. Je reste faché.
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Le frais de non restitution du matériel alors que le matériel est rendu
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J'ai restitué l'ensemble du matériel internet et aujourd'hui on souhaite me le facturer, pourquoi?
Bonjour, n° client: 15659659 Le 06/06/2020, j'ai reçu un appel téléphonique d'une agent (Mme BOUDENE Nahida) basée à Montélimar. Elle m'informait que la poste mobile avait...Bonjour Francerod , Je comprends parfaitement votre mécontentement et je vous assure que nous faisons de notre mieux pour remédier à cette situation. Nous vous demandons... -
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Mon code client est 1.5837883. J'ai résilié mon contrat par lettre recommandée et depuis aucune nouvelle en ce qui concerne la restitution du matériel et du remboursement que la...Bonjour jm56 , Un bon de transport vous a été envoyé par mail aujourd'hui suite à votre contact au service client. L'avez-vous reçu? Votre remboursement de 121,49€ est en... -
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Réengagement abusif box
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Le 12/06/2018 j’ai souscrit un abonnement box et mobile chez la poste mobile. Suite à beaucoup de soucis techniques dus au mauvais fonctionnement de la box (elle déconnectait...
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