Question en attente de réponse
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Que faire pour contacter le service retour de matériel?
J'ai resilié mon box, mais il n'y a pas un bordereau de retour, ni aucin moyens de contacter lapostemobile que j'ai trouvé sauf par courrier. J'ai bien recu le menace de me facturer si c'est pas retourné. C'est vachement chiant.
Les réponses
En plus, mon compte sur le site est bloqué, pas moyens de chercher mes derniers factures. Le mot de passe n'est pas reconnu, j'utilise le "mot de passe oublié" est ca me dites que un lien ´était envoyé par courriel, mais rien arrive. Ca fait une douzaine des fois que j'ai essayé mais toujours le meme tourn en rond. Faché? Certainement.
Merci Faical, je vais renvoyer le box. Non, mon espace sur le site n'est pas accessible. Toujours je demande un nouveau mot de passe, est ca dit que le nouveau etait envoyé, RAS, rien, c'est plus que chiant. Meme chose pour mon compte mobile. Je reste faché.
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Bon de retour box et mensonge service clientel?
Bonjour, contrairement à la réponse de Ouiam je n'ai jamais recu de bon par mail. ( pour info je ne dispose pas d'imprimante ) nous somme le 30/03 et je suis toujours en... -
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Problème restitution de matériel
Je vous ai renvoyé l intégralité du matériel en ma possession et cela je vous le certifié sur l honneur que j ai bien tout mis dans le même carton. Aujourd hui vous me dite que... -
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Facturation box
Bonjour, je me permets de vous contacter ici car je vous ai déja envoyé 5 mails, et je n'ai reçu qu'une seule reponse qui ne me satisfait pas, et je ne peux joindre vos... -
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Facturation abusive pour non restitution de matériel
Bonjour, Je viens de prendre connaissance de ma facture de clôture du 13/01/2021, dans laquelle vous procédez à la facturation de frais de non-restitution du matériel. Or...C'est faux, le prélèvement à lieu ce soir, je trouve simplement les pratiques de la poste à la limite de l'escroquerie. De toute façon, je compte bien engager un contentieux... -
facturation matériel non restitué alors que la box a été renvoyée
Je viens d'être facturée de 299 euros pour non restitution du matériel suite à ma résiliation. La box a été renvoyée et bien reçue (suivi colissimo). Je précise que je n'ai eu...
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