Question en attente de réponse
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Que faire pour contacter le service retour de matériel?
J'ai resilié mon box, mais il n'y a pas un bordereau de retour, ni aucin moyens de contacter lapostemobile que j'ai trouvé sauf par courrier. J'ai bien recu le menace de me facturer si c'est pas retourné. C'est vachement chiant.
Les réponses
En plus, mon compte sur le site est bloqué, pas moyens de chercher mes derniers factures. Le mot de passe n'est pas reconnu, j'utilise le "mot de passe oublié" est ca me dites que un lien ´était envoyé par courriel, mais rien arrive. Ca fait une douzaine des fois que j'ai essayé mais toujours le meme tourn en rond. Faché? Certainement.
Bonjour,
Je viens de vous envoyer manuellement un bon de transport gratuit, merci de consulter votre boite mail dans les dossiers "Spam" ou "courrier indésirable".
Je constate que votre espace client accessible, avez-vous pu y accéder?
Je reste à votre disposition si besoin.
Faiçal.
Merci Faical, je vais renvoyer le box. Non, mon espace sur le site n'est pas accessible. Toujours je demande un nouveau mot de passe, est ca dit que le nouveau etait envoyé, RAS, rien, c'est plus que chiant. Meme chose pour mon compte mobile. Je reste faché.
Je viens de vous envoyer un mail pour échanger des informations confidentielles. A tout de suite.
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Retour box : colis perdu
Bonjour Je déménage, je dois donc rendre ma box. Je reçois bien le bon de retour par courrier (j'en reçois même deux, drôle d'histoire mais bon). Je le colle sur le colis avec...Nous sommes là pour vous aider. Je vous confirme que le bon de transport est le même que ce soit l'envoi est fait par mail ou par courrier. Il est généré automatiquement via... -
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Bonjour, je suis dans l'attente de ma carte sim depuis le 23 avril . J'ai contacté par téléphone votre service client le 05 mai . On m'a orienté vers ma poste locale . Je n'ai... -
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Le 12/06/2018 j’ai souscrit un abonnement box et mobile chez la poste mobile. Suite à beaucoup de soucis techniques dus au mauvais fonctionnement de la box (elle déconnectait... -
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Bonjour , j'ai souscris une box le 13 Janvier, j'ai reçu mon matériel le 20 Janvier, et un sms m'annonçant l'activation de ma ligne le 22 Janvier. Jusque la aucun problème. Le...Bonjour , je viens de prendre contact avec le SAV étant donné que personne n’a repris contact avec moi. J’apprends qu’il n’est pas possible d’activer ma box a cause du problème...
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