Question en attente de réponse
Je viens d’effectuer une portabilité de Free vers LaPosteMobile mais je ne reçois pas les appels.
Ma portabilité a été effectué hier 1er Février depuis Free. Je reçois les sms, je peux en émettre, je peux téléphoner mais je ne peux pas recevoir les appels.
Comment faire ?
Les réponses
Bonjour Arthur,
Dans ce type de cas, il est nécessaire de redémarrer le mobile et d'effectuer un test croisé le cas échéant qui consiste :
Ce "Test croisé" permet d’identifier la nature du dysfonctionnement, si cela provient de la carte sim, du mobile et / ou de la ligne.
Je vous invite également à me rejoindre en privé avec votre numéro, je vais vérifier votre dossier.
Rébecca
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