Question en attente de réponse
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Pourquoi encore un message pour le renvoie de la box ?
Bonjours, j'ai encore reçu un SMS me disant que j'allais être facturé si la box n'était pas renvoyé, j'ai renvoyé la box le 17 janvier et elle a été reçu le 20 janvier, je commence à en avoir assez de ces relances alors que je vous ai déjà contacté plusieurs fois à ce sujet, j'espère bien ne pas être facturé !!
Les réponses
Bonjour Eternya,
Je vous rassure, nous allons vérifier cela ensemble.
Par mesure de sécurité, je vous invite à me communiquer le numéro de la ligne concernée en privé afin d'accéder à votre dossier.
Je vous ai envoyé un mail.
Dans l'attente de vous lire.
Rania.
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facturation matériel non restitué alors que la box a été renvoyée
Je viens d'être facturée de 299 euros pour non restitution du matériel suite à ma résiliation. La box a été renvoyée et bien reçue (suivi colissimo). Je précise que je n'ai eu...Bonjour Vfevre, Nous sommes là pour vous aider. Selon votre dossier nous avons reçu qu'une partie du matériel, il manque le disque dur. Ce dernier vous a été facturé à 69€ en... -
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Après résiliation, Box retournée, mais matériel facturé !
Bonjour, Suite à ma résiliation, je vous ai retourné le matériel le 30/09/20. Preuve Colissimo à l'appui, suivi: 8R42426472252. Je ne comprends pas, je reçois un mail me disant... -
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Depuis le changement d'ordinateur il m'est impossible d'envoyer un message avec ma messagerie iCloud (Apple). Le logiciel Mail me renvoie cette erreur : "jecachelesnumeros.rev...Bonjour ManuL , Je viens de vous laisser un message privé (mail). Je vous prie d'y répondre afin d'accéder à votre dossier. Rania. -
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Bonjour, Lorsque la box de mon domicile est allumée, je peux me connecter à internet, mais ne peux pas recevoir de mms. Lorsque je suis à l’extérieur de chez moi ou lorsque ma...Bonjour elsa23, Merci d'avoir répondu à la demande de Sylhab. :) Je reste disponible si besoin, Céline.
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