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2 dates de fin d engagement c est louche non ?
Bonjour
ma date de fin engagement fixe internet est 23 juin mais j ai seconde date d'engagement sur la parie tv au au 23 septembre !!!!!???? j'ai jamais vu ça chez les autres opérateurs ca veut dire quoi concrètement (augmenter les frais de résiliation ????)
1 quel ma date réelle de fin d'engagement ?
2 quel est mon préavis de résiliation ?
3 a quelle adresse dois envoyer mon courrier de résiliation merci
cdt
Bonjour PBO4168 ,
Votre date de fin d'engagement est le 14/09/2020 vu que vous avez basculé vers le bouquet Starter le 14/09/2019 et cette action vous réengage pour 12 mois.
Pour la résiliation, vous serez en mesure de payer les frais de résiliation ainsi que les mois restant de l'engagement.
Pour résilier, je vous invite tout d'abord à prendre contact avec le service résiliation avant d'envoyer le courrier pour avoir les bonnes informations ainsi que la procédure à suivre.
Je vous envoie tout de suite un message privé pour avoir vos disponibilités et vous contacter.
Je reste disponible.
Rania.
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