J'ai constaté que Laposte m'attribué un forfait box differend que celui auquel j'ai souscrit le 16 décembre 2019 ?

Bonjour Hipj777,
Votre contrat Box est souscrit en date du 16 Décembre 2019, pour trois service: Fixe, internet et TV.
Ce dernier inclut le bouquet starter, les chaines incluses sont détaillées dans le lien suivant : http://medias.lapostemobile.fr/pdf/ecarethd/LPM_GUIDE_CHA...
Votre souscription a coïncidé avec une offre de Noel proposée entre le 16 Décemnbre 2019 au 15 Janvier 2020.
Cependant, vous avez profité des chaines et bouquets payants gratuitement.
Graçe à votre offre actuelle vous pouvez appeler en illimité les fixes et mobiles à l'étranger, vous trouver les destinations sur votre Espace client.
Pour se connecter, voici le lien: https://espaceclient.lapostemobile.fr/fibre/Pages/Identif...

• Votre identifiant (c'est l'adresse Mail renseignée sur votre dossier).
• Votre code confidentiel ( pour le récupérer, veuillez appuyer sur Code confidentiel oublié ou première connexion ).
• Aller sur la rubrique "Abonnement", "Mon téléphone fixe", ensuite "Mes destinations".
Les appels vers les mobiles en France sont facturés, sauf si vous ajoutez l'option appel vers les mobiles à 3€ par mois.
Vous pouvez l'ajouter via votre Espace client, en suivant le même chemin indiqué ci-dessus, ensuite "Options Téléphone".
Je peux aussi le faire pour vous, pour des mesures de sécurités, je vous prie répondre sur le message envoyé sur votre boite Mail.
Restant disponible.
Samia.