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Mail de confirmation ?
Bonjour,
Je suis déjà client chez LaposteMobile hier soir j’ai voulu changer de forfait (60GO à 29.99 + nouveau téléphone) j’ai bien rentré mes coordonnées bancaire tout a fonctionné ! Sauf que je n’ai reçu aucun mail de confirmation, aucun numéro de commande, bref aucune information...
Les réponses
Bonjour,
Je suis navrée de la gêne occasionnée et vous présente nos excuses de la part de La Poste Mobile.
Afin de faire la vérification sur votre dossier, je vous adresse un message privé pour me fournir des informations confidentielles.
À tout de suite.
Céline.
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J'ai commandé un nouveau forfait et téléphone puis j'ai payé mes Je n'es pas reçu de mail de confirmation ?
J'ai commandé un nouveau forfait et un nouveau téléphone, j'ai payé , transaction admise de la part de ma banque puis aucun mail de confirmation. Est ce normal? ( je suis déjà...Bonjour Juju17, Rassurez-vous, nous pouvons étudier ensemble votre dossier. Vous souhaitez faire le suivi de votre commande, suite à l'envoi de vos pièces... -
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HISTORIQUE DES COMMANDES Vous n'avez pas de commande à suivre. (alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM)?
Dans l'HISTORIQUE DES COMMANDES, il est écrit "Vous n'avez pas de commande à suivre." et je n'ai reçu aucun email alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM. Si je vais...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia -
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J'ai souscrit un forfait mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Est-ce normal ?
Je n'ai donc aucune référence de ma commande. Je ne peux pas la suivre le prélèvement a bien été validé (vérification sur mon appli de paiement La Banque Postale) mais à...J'y répondrai sans problème... -
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Pas de mail de confirmation suite a mon changement de forfait dans l'espace client?
Comment savoir si ma demande de changement de forfait est prise en compte ? Je n'ai pas recu de mail de confirmation.Bonjour Paprika, Je vous remercie infiniment pour votre interaction. Effectivement, chaque client pour avoir accès depuis son espace client pour faire le suivi, au... -
je n ai pas reçu un mail de confirmation de la commande de carte SIM
j ai perdu mon téléphone, après j ai fait une demande d 'une nouvelle carte Sim ,j ai reçu ma nouvelle carte et pas de réseau et je n arrive pas a accéder a mon espace client...Bonjour hamida, Suite à la réception d'une nouvelle carte SIM, vos services ne sont pas disponibles, c'est bien cela ? Céline
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