Question en attente de réponse

Thème
Votre box

Coupure d'internet intempestive

Bonjour!

Etant chez vous depuis un petit moment, au début cela fonctionnait correctement puis petit à petit les coupures sont arrivées, aujourd'hui j'ai entre 10 et 20 coupures d'internet par jour, qui durent de 2 à 10 minutes. J'ai tout essayé, redémarrer la box, la reset grâce au bouton à l'arrière, mis à jour les composants des appareils connectés dessus, la débrancher puis la rebrancher, ou même attendre que cela passe.
Je ne sais plus quoi faire de plus, avez-vous une solution?

Merci d'avance!

Les réponses

Bonjour Ofyose,
Je vous rassure, nous allons vérifier cela ensemble.
Pour lancer un diagnostic technique, j'ai besoin d'accéder à votre dossier. Je vous envoie un email pour échanger des informations confidentielles.
Dans l'attente de vous lire.
Zineb.