Problème accès application Universal music

Bonjour/Bonsoir,

Quand j'essaye de me connecter avec mon numéro de téléphone j'ai ce message d'erreur sur l'application :

Vous ne pouvez pas avoirs accès à ce service avec ceux numéro de téléphone.

Je ne sait plus quoi faire j'ai déjà désinstaller l'application réinstaller rien ni fais, je ne reçois donc pas le code d'accès a l'application et ceux depuis le mois de janvier.

Cordialement.