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Coupures intempestives depuis le mois de Janvier??
Bonjour,depuis le mois de Janvier,je rencontre des coupures intempestives??j'ai ma box qui s'éteint et se rallume toute seules et ceux tous les 2 jours??je ne cesse d'appeler le SAV qui me promet d'envoyer un technicien et de changer de box??mais toujours rien a ce jour!!ce matin,en me levant,j'ai remarquer que je n'ai plus de téléphone fixe(encore)le voyant de ma box est eteint,je n'ai pas de téléphone portable,je vis dans un hameau isolée de tout!!j'ai besoin non seulement de ma connexion mais de mon téléphone fixe!!là,je commence a saturée et a perdre patience!!merci de rétablir ma ligne!!
Les réponses
Bonjour
ce que vous me dites de faire,je l'ai je ne sais combien de fois??ça change rien!!
là,j'attends toujours que mon téléphone fixe soit remis car hier soir en allant me coucher,il fonctionnait encore!!là,a peine levée ce matin,plus de téléphone??sans parler des coupures intempestives!!votre SAV doit me changer ma box car elle serait défectueuse,je devais recevoir un bon a imprimer via mon adresse mail mais toujours rien a ce jour??là,j'aimerai bien récupérée mon téléphone fixe car j'ai des RDV a confirmer/annjuler!!je fais comment???
Bonjour Lucp,
Nous relançons le service réseau en conservant votre dossier pour le suivi.
Nous reviendrons vers vous dès que possible !
Nous vous confirmons que La Poste Mobile vous réserve le droit d'une remise exceptionnelle.
Nous demandons une recharge 60Giga supplémentaire de secours sur votre mobile pour rester connecté à internet.
Faiçal.
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