Comment fermer mon compte ?

Bonjour, j'ai lu tous les topics résiliation, appelé le 904 ( pas de réponse cause Covid19... ), tenté l'option contact de mon compte ( reçu un mail "Chère Cliente, Cher Client, Vous sollicitez votre Service Client et avez choisi le motif "Rétractation résiliation". En cette période difficile, nous nous concentrons exclusivement sur les questions relatives à l'usage de votre ligne. C'est la raison pour laquelle nous vous informons que nous ne prendrons pas en charge votre demande." en retour ).

Bref impossible de trouver comment résilier le compte ( au passage, j'ai testé le contact pour souscrire une option qui lui, marche... )

J'ai donc résilié le prélèvement.

Pourriez-vous m'indiquer les bonnes démarches ? Car contrairement à la Poste Mobile, j'aime bien respecter les règles...

Merci.

Et soutien face au covid ( je suis insuffisant respiratoire chronique, je sais ce que c'est que les détresses ... )