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Pourquoi ma box reste bloqué étape 1/4 et VoIP ko?

D'un coup d'un seul j'ai perdu ma connexion et après de multiples redémarrage et reset ma box reste bloqué sur l'étape 1/4 voir 2/4 quand elle veux, et VoIP ko.voir synchro ko. J'ai la télévision mais c'est tout c'est très embêtant surtout en ce moment. De quoi cela vient il svp??? Merci

Bcmoi
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Les réponses

Bonjour Bcmoi ,
En interrogeant votre box à distance, je constate que les services sont rétablis et que la ligne est stable.
Je vous ai envoyé une réponse sur votre demande sur Messenger, je vous prie d'y répondre.
Rania.