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Je suis client a la poste mobile, je n'arrive ni à utiliser l'espace client SFR, ni de la poste mobile. Comment faire ?

J'ai essayé de me connecter à l'espace client SFR en suivant les étapes de première connexions, mais il semble que mon numéro me servent d'identification ne fonctionne pas, j'ai suivi les même étapes pour le service client de la poste mobile mais la même chose m'est dite, que mon identifiant ne fonctionne pas. Veuillez m'aider, merci d'avance

Many97
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Rania
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Bonjour Many97 ,
Afin de vous apporter de l'aide j'aurais besoin de vous identifier pour accéder au dossier.
Veuillez SVP répondre au message privé que je viens de vous envoyer (Mail).
Dans l'attente de votre réponse.
Rania.