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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

impssible d'appeler les N° de 4 chiffres non-surtaxés 36..?

Bonjour,
Lorsque je tente d'obtenir les numéros de 4 chiffres commençants par 36, impossible, affichage "appels sortants interdits". Suis à jour de mes factures, ai appels illimités et n'ai fait de mon coté aucune restriction en ce sens. En tentant de voir dans les paramètres d'appel, je bute sur une demande de mot de passe que j'ignore. Code PIN2? Mystère.
Merci d'avance.

armelita
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Jonathan
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour armelita,

Il est possible que l'option blocage des numéros spéciaux et SMS/MMS surtaxés soit mis en place sur votre dossier.

L'option bloque les appels voix sortants vers les numéros spéciaux commençant par :

  • 08*
  • 089*
  • 3XXX sauf 30XX et 31XX (numéros à 4 chiffres)

L'option bloque également les SMS et MMS surtaxés à l'acte et à l'abonnement de format :

  • 3XXXX
  • 4XXXX
  • 5XXXX
  • 6XXXX
  • 7XXXX
  • 8XXXX

Afin de pouvoir vérifier si l'option est active sur votre dossier, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client et aller dans la rubrique : "MON FORFAIT" puis "Options".

Jonathan.

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