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Problème d’envois photos
Bonjour, moi et mon conjoint sommes tous deux chez Laposte mobile. Nous venons à ce jour de constater que nous n’arrivons plus à envoyer de photos Par SMS à nos proches ! Nous avons tous les deux un forfait le proposant et n’avions pas de soucis auparavant! A quoi cela est il du ? Merci d’y remédier. Johannna
Les réponses
Bonjour Johanna,
Je suis navrée de la gêne occasionnée et vous présente nos excuses de la part de La Poste Mobile.
Avez-vous effectué un arrêt-marche de votre téléphone ?
Si oui, avez-vous effectué un paramétrage depuis votre espace client dans la rubrique " Mon téléphone / Ma SIM" > "Paramétrage" ?
Tenez-moi au courant.
Céline.
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problème d'appel, d'envoie etc etc
Bonjour, suite a un soucis de paiement, ma ligne a était coupé lundi dernier. j'ai donc réglé la sommes due directement le lundi a 6h30 du matin. depuis se jour, ma ligne...Bonsoir Nico, Nous sommes heureux d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre. Nous restons aussi à votre disposition en cas de besoin. Arona -
Hors Forfait rechargement à rembourser
Bonjour, Je vous envoie un message pour vous faire part d'un problème que j'ai eu avec ma carte la poste Mobile. Ayant atteint les 30euros de hors forfait, j'ai du le...Bonjour kimanne.saigon, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout... -
Ma carte sim n'a pas été envoyé j'en ai récupéré une et ne fonctionne pas plus de ligne
Gros problème avec la poste mobile depuis février 2024 je prends un abonnement qui est activé normalement le 24 octobre sauf que je n'ai rien reçu mon ancien abonnement coupé...ligne impossible d'être joint et moi impossible d'appeler qui que ce soit c'est normal votre comportement en sachant que j'ai payé alors j'aimerais savoir quoi faire car depuis... -
Je ne reçois pas tout les SMS depuis environ 1 an
Bonjour. Je n'ai réussi à régler mon problème malgré tout ce que j'ai essayé donc je poste ici. Depuis environ 1 an, de manière aléatoire je ne reçois tout simplement pas... -
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Portabilité vers La Poste Mobile annulée ? Problème technique
Bonjour, J’ai souscrit à une offre de portabilité vers LA poste mobile hier le 08/10/2024. Aujourd'hui je reçois un message comme quoi ma demande de portabilité est...It sounds like the cancellation happened because the RIO (Relevé d'Identité Opérateur) code submitted with your order wasn't up-to-date. Sometimes, when a new RIO is issued...
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Céline a répondu
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Ohlabricot a posé une nouvelle question
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