Je n'ai jamais reçu mon sms de confirmation (et donc pas mon numéro) et ce depuis plusieurs mois, que faire ?

J'avais souscrit à 2 forfaits "carte sim " depuis plusieurs mois dans un bureau de Poste .
La demande d'activation avait bien été enregistrée ce même jour (je pourrai, si nécessaire, vous communiquer les numéros de souscription respectifs).
Pour information, je n'avais pas, les jours qui ont suivi, inséré dans mes téléphones les carte sim que j'ai, entre temps, égarées. C'est après les avoir retrouvées et les avoir enfin insérées que j'ai constaté que je ne pouvais ni passer un appel ni envoyer un sms. Il n'est peut-être pas superflu de préciser que je reçois les factures et que les prélèvements sont effectifs depuis la souscription.