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Comment accéder a MUSIC Universal avec le forfait 30go ?

bonjour,
Nous avons pris le 26/03/2020 deux abonnements 30go A 9.90 EUROS .Depuis l'activation des cartes sim et malgré le téléchargement de l'application MUSIC UNIVERSAL,nous n’arrivons pas à accéder au service
Ce service n'est plus dans le forfait à 9.90 mais y était lors de notre souscription.
Comment faire pour y accéder ?
Merci

alcapiro
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Les réponses

Bonjour Alain,

Je vous confirme que, dans l'offre 30Go à 9.99€ par mois, l'option Music n'est pas incluse.

Afin de vérifier votre dossier, je vous invite à me rejoindre en privé (mail) avec votre référence client.

Aurélia.