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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Téléphone bloqué depuis 7semaine ?

Bonjours , mon forfait est de chez la poste mobile mais mon téléphone a était acheter chez bouygue avec la ligne de ma mère qui a changer de forfait, mon téléphone se retrouve donc bloqué , je ne peux plus recevoir et émettre d’appel et sms depuis 7semaine , j’aimerais savoir si il est possible de faire résilier tout sur la poste mobile s’il vous plaît ?

Manon.17
Manon.17

Manon.17

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Les réponses

Bonjour Manon.17,

J'ai vérifié votre dossier et il s'avère que vous avez reçu un mail de la part de La Poste Mobile. Je vous invite à me rejoindre en privé pour plus d'informations.

Concernant la résiliation de votre ligne, vous pouvez résilier de deux façons différentes.
La première consiste à conserver votre numéro de téléphone et la seconde entraine une perte définitive du numéro de téléphone.

Je vous envoie un message en privé.

Emmanuelle