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Votre compte

je n'arrive pas a rattacher le compte de mes enfants au mien, et comment le restreindre?

j'ai pris un forfait pour chacun de mes enfants, mais je n'arrive pas a les rattacher a mon compte client , et comment faire pour restreindre leur ligne au minimum ? merci

chris1978
chris1978

chris1978

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Les réponses

Bonjour chris1978,

1/ Pour faciliter la gestion des différents contrats, il est possible de rattacher les lignes sur un compte principal.
Ces lignes doivent être au même nom et avoir le même RIB.

2/ Depuis votre Espace Client, vous pouvez activer le blocage des numéros spéciaux.
Seuls les numéros spéciaux ci-après peuvent être bloqués:

  • Les appels voix sortants vers les numéros spéciaux commençant par 082*, 089* et 3XXX (sauf 30XX et 31XX)
  • Les SMS / MMS surtaxés à l’acte et à l’abonnement de format 3XXXX, 4XXXX, 5XXXX, 6XXXX, 7XXXX et 8XXXX.

Le Service Client peut également activer la limitation des appels vers l'international.

Je vous invite à vérifier également votre enveloppe internet.

Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne.

A tout de suite;-)

Céline